Son Güncelleme Tarihi: 02.11.2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Hacıoğlu Isıtma Soğutma olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.

Veri Sorumlusu

Firma: Hacıoğlu Isıtma Soğutma
Adres: 1 Nolu Erdoğdu Mah. Yavuz Selim Blv. No: 255a Ortahisar / Trabzon
Telefon: 0554 872 62 25
E-posta: [email protected]

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Servis taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yerine getirilmesi
Randevu planlaması ve yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası
İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
Müşteri İşlem Bilgileri: Servis talebi, randevu kayıtları, hizmet geçmişi
Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları

Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Veriler; web sitesi başvuruları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, servis sırasındaki görüşmeler, sözleşme/formlar ve otomatik sistemler aracılığıyla toplanır. İşleme; sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Veriler; yetkili kamu kurumları, hizmet sunumu için iş ortakları, tedarikçiler ve hukuki danışmanlarla yukarıdaki amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir. Yurt dışı aktarımda KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli tedbirler alınır.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı Kullanma

Yazılı başvuru, KEP veya e-posta ile [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; ayrıca maliyet gerektiren işlemlerde Kurul tarifesindeki ücret talep edilebilir.

Veri Güvenliği ve Saklama

Erişim kontrolü, şifreleme, güvenlik duvarları, düzenli testler ve personel eğitimi gibi teknik/idari tedbirler alırız. Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İletişim

Telefon: 0554 872 62 25
E-posta: [email protected]
Adres: 1 Nolu Erdoğdu Mah. Yavuz Selim Blv. No: 255a Ortahisar / Trabzon

Bu Aydınlatma Metni 02.11.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Güncellemeler web sitemizde yayımlanır.

KVKK Aydınlatma Metni