Son Güncelleme Tarihi: 02.11.2026
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız.
1. Genel Hükümler
Bu web sitesi Hacıoğlu Isıtma Soğutma tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak bu koşullara uyacağınızı kabul etmiş olursunuz. Hacıoğlu Isıtma Soğutma, koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
2. Hizmetlerimiz
- Kombi bakım ve yıllık servis
- Kombi montaj ve demontaj
- Kombi arıza tamiri
- Yoğuşmalı kombi servisi
- Klima bakım, montaj ve arıza tamiri
- Petek temizleme
- Acil servis hizmetleri
3. Servis Talebi ve Randevu
Servis talebinde doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz. Yanlış/eksik bilgi nedeniyle hizmetin gecikmesinden Hacıoğlu Isıtma Soğutma sorumlu tutulamaz. Randevu değişikliği veya iptali için en az 24 saat önceden bildirim yapılmalıdır.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
- Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
- Arıza tespiti ücretsizdir; tamir öncesi fiyat teklifi sunulur.
- Ödeme hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya kredi kartı ile yapılabilir.
- Yedek parça bedelleri ayrıca hesaplanır.
5. Garanti Koşulları
- İşçilik garantisi: 1 yıl
- Yedek parça garantisi: üretici garantisi kapsamında
- Garanti yalnızca yapılan işlem için geçerlidir; garanti belgesi saklanmalıdır.
- Hatalı kullanım, harici darbe ve doğal afetler garanti kapsamı dışındadır.
6. İptal ve İade Koşulları
Randevu iptali: En az 24 saat önceden bildirim yapılmalıdır. Hizmet iptali: Teknisyen adrese ulaştıktan sonra vazgeçilirse ulaşım ücreti tahsil edilebilir. İade: Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış yedek parçalar 14 gün içinde iade edilebilir.
7. Müşteri Sorumlulukları
- Doğru iletişim bilgileri sağlamak
- Randevu saatinde hazır bulunmak
- Güvenli çalışma ortamı sağlamak
- Yapılan işlemleri kontrol etmek ve onaylamak
- Ödemeyi zamanında yapmak
8. Sorumluluk Sınırlamaları
Hacıoğlu Isıtma Soğutma; kombinin önceden mevcut arızaları, hatalı kullanım, üçüncü kişilerin neden olduğu zararlar, doğal afetler, müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgiler ve internet/erişim sorunlarından sorumlu tutulamaz.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Sitedeki tüm içerik, tasarım, logo, metin ve görseller Hacıoğlu Isıtma Soğutma'ye aittir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
10. Gizlilik
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
11. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları denenir; anlaşma sağlanamazsa Trabzon Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici hakları için ilgili Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilirsiniz.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör, grev, lokavt, internet ve elektrik kesintileri gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Hacıoğlu Isıtma Soğutma sorumlu tutulamaz.
13. Bağlantılar ve Feragat
Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılar bilgilendirme amaçlıdır; bu sitelerin içeriğinden sorumlu değiliz. Koşullardan herhangi birinin uygulanmaması o koşuldan feragat anlamına gelmez.
14. Bölünebilirlik ve Tam Mutabakat
Bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez. Bu koşullar, taraflar arasındaki ilişkiyi düzenleyen tam ve eksiksiz anlaşmayı oluşturur.
İletişim
- Telefon: 0554 872 62 25
- E-posta: [email protected]
- Adres: 1 Nolu Erdoğdu Mah. Yavuz Selim Blv. No: 255a Ortahisar / Trabzon
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:00 - 18:00 (Acil servis 7/24)